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Examen des questions d’actualité. I - Question d’actualité déposée par M. Jacques DAGUENET, au nom du groupe communiste, à M. le Maire de Paris, relative à la perspective de fermeture de 300 guichets dans les bureaux de poste parisiens.


M. LE MAIRE DE PARIS. - La premi�re est celle du groupe communiste.

La parole est � Jacques DAGUENET.

M. Jacques DAGUENET. - Merci, Monsieur le Maire.

Depuis 2002, date de l?adoption de la Directive europ�enne modifiant les modalit�s de l?ouverture � la concurrence des services postaux de la communaut�, des restructurations des activit�s postales ont �t� progressivement mises en place par la Poste sur le territoire national.

La promulgation de la loi du 20 mai 2005, relative � la r�gulation des activit�s postales, acc�l�re ce processus avec la perspective d?une ouverture totale du march� envisag�e pour 2009. C?est dans ce contexte de lib�ralisation que la Poste � Paris r�organise ses activit�s avec � la clef une d�gradation de la qualit� du service public subi par les Parisiens.

Apr�s les fermetures de centres de tri dans plusieurs arrondissements, la suppression de la deuxi�me tourn�e dans la Capitale, la baisse constante du nombre d?agents au guichet, il sera envisag� pour 2006 la suppression de 300 guichetiers suppl�mentaires. Une telle mesure va une nouvelle fois imposer aux Parisiens des conditions d?acc�s fortement d�grad�es dans les bureaux de poste avec des attentes prolong�es ne pouvant qu?exasp�rer davantage les usagers et g�n�rer des conflits avec les agents qui, eux aussi, subissent de plein fouet une d�gradation de leurs conditions de travail.

La direction r�gionale de la Poste �voque une baisse de fr�quentation de la partie guichet pour justifier ses choix, alors que les motivations sont � rechercher dans la mise en place de la filiale ?Banque postale? avec un fort recentrage de ses activit�s.

Les Parisiens et notamment ceux des quartiers populaires vivent depuis plusieurs ann�es d�j� avec des conditions d?acc�s � leur bureau de poste de plus en plus difficile. Nombre de ces habitants ont le sentiment d?�tre abandonn�s et m�pris�s par les services publics quand ils constatent que les structures de proximit� manquent de personnel et qu?il leur faut affronter des files d?attente pouvant attendre parfois deux heures, notamment lors des p�riodes de versement de leurs prestations sociales.

L?objectif de r�duire encore des postes de guichetier va renforcer ce sentiment de rel�gation. L?inqui�tude est grande parmi les Parisiens et les agents de la Poste. Ces derniers se sont adress�s par voie de p�tition aux usagers qui, par milliers, ont apport� leur signature en vue du maintien des postes de guichetier sur Paris.

A chaque �tape du processus de red�ploiement des activit�s postales � Paris, notre collectivit� s?est exprim�e pour refuser toutes ces d�gradations du service public de la Poste auquel les Parisiens sont tr�s attach�s.

Il s?agit aussi aujourd?hui de nous engager fortement pour �viter que les bureaux de poste ne deviennent des sites vid�s de leur mission essentielle.

Aussi nous vous demandons, Monsieur le Maire, de nous faire conna�tre les dispositions que vous comptez entreprendre pour faire conna�tre l?opposition de la Ville de Paris � de nouvelles suppressions de postes de guichetier et affirmer ainsi l?attachement de la Municipalit� au maintien d?un service public postal de qualit� r�pondant aux besoins des Parisiens.

Merci.

M. LE MAIRE DE PARIS. - Merci beaucoup.

La parole est � Christian SAUTTER pour la r�ponse.

M. Christian SAUTTER, adjoint. - Monsieur le Maire, M. DAGUENET, au nom du groupe communiste, attire une nouvelle fois l?attention de notre Conseil sur le service public de la Poste et il interroge l?Ex�cutif en particulier sur une information selon laquelle 300 guichets seraient ferm�s dans les bureaux de poste parisiens.

Ce serait une nouvelle �tape pr�occupante de la restructuration des services de la Poste � Paris, apr�s les d�parts des centres de tri et la suppression de la deuxi�me tourn�e.

J?ai interrog� la direction r�gionale de la Poste qui confirme le d�part des emplois industriels de tri vers le Nord � Gonesse et bient�t vers le Sud de la banlieue parisienne. Mais elle dit que la collecte et la distribution des plis seront maintenues sur Paris. Elle met en avant l?arriv�e de la Banque Postale qui est une nouveaut�, soit pr�s d?un millier d?emplois de cadres, et elle souligne le d�veloppement � venir de ?M�diaposte? soit environ 130 emplois.

Toujours selon la direction r�gionale de la Poste, le bilan en termes d?emploi serait �quilibr� mais - et c?est l� o� je glisse mes commentaires personnels - premi�rement, ce ne sont pas les m�mes emplois, et d?autre part, la question du service au guichet n?est pas vraiment r�gl�e.

La Poste reconna�t qu?il y a des files d?attente qui sont trop importantes et elle est donc en train de tester - j?emploie son langage - un nouveau concept sur 3 sites, bient�t �tendus � 47 autres bureaux de poste cette ann�e et l?ann�e � venir. Et la direction r�gionale de la Poste mentionne qu?� ce titre, 260 postes de guichetier seraient ainsi r�affect�s.

Voil� les informations que je voulais donner de la part de la direction g�n�rale de la Poste.

Je voudrais, Monsieur DAGUENET, terminer par une bonne nouvelle.

Le Maire de Paris est intervenu personnellement aupr�s du pr�sident de la Poste et celui-ci est tout � fait pr�t - la loi l?y oblige d?ailleurs - � ce que la Commission d�partementale de pr�sence postale et territoriale, qui associe la direction locale de la Poste et des �lus du D�partement de Paris, puisse �tre prochainement r�unie. Et je vais faire en sorte que cette commission, qui doit se r�unir mais qui ne se r�unit pas suffisamment ou m�me pas du tout, puisse se r�unir d?ici l?�t� ; cela permettra un vrai dialogue entre la direction r�gionale de la Poste et les �lus parisiens de tous les groupes de la majorit� et de l?opposi-tion.

Donc la seule bonne nouvelle, c?est la prochaine r�union de cette commission d�partementale qui vous permettra d?avoir des informations de premi�re main et de pouvoir dialoguer en direct avec la direction de la Poste.

M. LE MAIRE DE PARIS. - Merci beaucoup.

Avril 2006
Débat
Conseil municipal
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