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M. Fran�ois DAGNAUD, adjoint, pr�sident. - Nous passons � l?examen du projet de d�lib�ration DAC 156, sur lequel Danielle FOURNIER s'est inscrite.

Madame FOURNIER, vous avez la parole.

Mme Danielle FOURNIER. - Je souhaite poser une question sur l'informatisation des biblioth�ques � propos de ce projet de d�lib�ration qui revient sur la mise en place du nouveau logiciel, VSmart, logiciel qui g�re le pr�t des documents dans les biblioth�ques de la Ville.

Il semble, depuis que le nouveau mat�riel a �t� install�, qu?un certain nombre de probl�mes aient �t� d�tect�s. Par exemple, depuis la mise en place de ce dispositif, de nombreux points de r�vision ont �t� demand�s, au nombre de 4.000, ce qui est consid�rable.

Est-ce parce que la conception de ce syst�me est mal adapt�e au pr�t en biblioth�que ou bien parce qu'il y a toujours de n�cessaires adaptations d'un tel syst�me lors de sa mise en place ? En effet, non seulement le pr�t est ralenti, ce qui est contraire aux objectifs, mais il y a des microcoupures, le mat�riel semble peu fiable. Par ailleurs, l'ergonomie du syst�me ne semble pas non plus id�ale. De fait, on se rend compte que les conditions de pr�t ne sont pas am�lior�es pour les usagers puisque tout demande plus de temps et que les conditions de travail des personnels se sont d�grad�es puisqu'il faut faire plusieurs fois les m�mes op�rations.

Pourriez-vous faire un point sur cette question de fa�on � rassurer les personnels et les usagers des biblioth�ques ?

M. Fran�ois DAGNAUD, adjoint, pr�sident. - M. Christophe GIRARD a la parole.

M. Christophe GIRARD, adjoint, au nom de la 9e Commission. - Commenc�e en f�vrier 2006, l'op�ration de r�informatisation du r�seau des biblioth�ques de pr�t de la Ville de Paris a �t� finalis�e le 27 janvier 2009. Le pr�c�dent syst�me int�gr� de gestion de biblioth�que, le S.I.G.B., qui datait de 1989, a ainsi �t� remplac�.

Les 59 biblioth�ques de la Ville de Paris effectuant pr�s de 10 millions de pr�ts par an ont �t� alors simultan�ment �quip�es d'un nouveau syst�me d'information offrant au public des services plus nombreux et performants, tels que la v�rification de la disponibilit� des documents, la r�servation et le prolongement des pr�ts, la possibilit� de sugg�rer des achats de documents.

En outre, ce nouveau syst�me d'information doit permettre � terme de diminuer les t�ches de saisies multiples des biblioth�caires pour l'acquisition et le catalogage des documents, d'avoir des donn�es plus fiables, de rendre imm�diatement visibles au catalogue les documents command�s par les �tablissements et surtout, de mettre plus rapidement les documents � la disposition des usagers.

M�me si cette op�ration tr�s lourde de bascule informatique a �t� pr�par�e de longue date en lien avec les professionnels du r�seau des biblioth�ques, force est de constater que des probl�mes techniques sont apparus et qu'il est n�cessaire de proc�der rapidement � des ajustements.

Pour ce faire, des r�unions de suivi ont �t� organis�es entre la Direction des Affaires culturelles et la Direction des Syst�mes et Technologies de l?Information, permettant d'ores et d�j� de rendre le syst�me plus performant. Les �tablissements sont �galement r�guli�rement inform�s. Il leur est demand� de faire remonter syst�matiquement � une cellule de suivi les probl�mes rencontr�s, aussit�t analys�s. Les chefs d'�tablissement ont �t� r�unis tr�s r�cemment pour faire un point exhaustif et pr�cis sur les difficult�s rencontr�es.

Enfin, la Direction des Syst�mes et Technologies de l'Information s'emploie � am�liorer la puissance de connexion ADSL des biblioth�ques, qui est l'un des �l�ments de progression d'efficacit� du syst�me.

En conclusion, le syst�me n'est en rien mis en cause mais il semble avoir �t� mis en place sans que le prestataire du march� n'ait pleinement pris la mesure de l?importance du r�seau concern�. De nombreux probl�mes ont d�j� �t� corrig�s depuis la bascule, mais d'autres dysfonctionnements doivent encore l?�tre, notamment pour ce qui concerne la vitesse de r�ponse, l'ergonomie et la s�curit� des transactions.

Le nouveau syst�me d'information pr�sente un degr� de stabilit� et de fonctionnalit� satisfaisant mais doit encore gagner en rapidit�, notamment dans certaines biblioth�ques qui enregistrent de nombreuses transactions aux heures de pointe. La D.S.T.I. et le prestataire y travaillent avec un objectif de conformit� au cahier des charges initial d?ici l'�t�.

M. Fran�ois DAGNAUD, adjoint, pr�sident. - Je vous remercie.

Je mets aux voix, � main lev�e, le projet de d�lib�ration DAC 156.

Qui est pour ?

Qui est contre ?

Qui s'abstient ?

Le projet de d�lib�ration est adopt�. (2009, DAC 156).

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